Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48h suivant votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés)

Votre colis est expédié généralement le jour de la commande si celle-ci est passée avant 14h (hors week-end et jours fériés). Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé de l’acheminement de celle-ci. Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 48/72h.

Ces délais ne s’appliquent pas aux poussettes, landaus et combinés pur lesquels il faut compter 30 jours supplémentaires avant l’expédition de la commande (Ces délais sont susceptibles d’être rallongés en période de forte activité ).

FRAIS DE LIVRAISON

Livraison en france offerte à partir de 50€ (hors livraison express)
Livraison à domicile via Colissimo, sans signature, en 48/72h (France Métropolitaine hors Corse) : 4.60 TTC, offert à partir de 39€ d’achat.
Livraison via UPS en 48h (France Métropolitaine hors Corse, jours ouvrés uniquement) :12.50€ TTC
La livraison se fait contre signature. Vous recevrez un e-mail de la part d’ UPS si vous souhaitez modifier le jour de livraison ou si vous préférez le faire déposer dans un point relais.

Livraison vers l’allemagne, l’autriche, la belgique, les pays-bas, le luxembourg, le royaume-uni, la suisse, l’italie, l’espagne et le portugal offerte à partir de 75€ (Hors livraison express)
Livraison à domicile en 4 à 7 jours: 12.50€ TTC, offert à partir de 75€ d’achat
Livraison express à domicile via UPS (hors Suisse) : 12.50€ TTC
Pour la livraison en Suisse, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.

Livraison vers les autres pays de l’union européenne :
Livraison à domicile en 4 à 7 jours selon la destination: 10.50€ TTC
Livraison express à domicile via UPS : 12.50€ TTC

Livraison dans le reste du monde et les dom tom :
Livraison à domicile via Colissimo sous 8 à 15 jours selon la destination: 8.50€ HT,
Pour la livraison hors de l’Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.

RETOURS

Retours possibles sous 30 jours
Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.

Procédure de retour
Le client devra ,dans un premier temps, nous prévenir du retour du ou des produits par mail à l’adresse [email protected] Le client devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à sa commande initiale. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client à l’adresse [email protected] pour obtenir un bon de retour prépayé.

Le retour se fait aux risques du client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné si possible du bon de livraison reçu dans la commande.

Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :

Pop’n Baby-SARL AENA
13 square des gradins
77200 Torcy
France

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, Pop’n Baby ne pourra procéder au remboursement ou à l’édition d’un avoir pour les Produits concernés.

Quels délais ?

Dès la réception de votre retour, un e-mail vous sera envoyé.

Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Dans le cas d’un paiement par chèque ou virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.

Le Client peut adresser ses réclamations à : [email protected]

0